RETOURNEREN

Als klant van NOOVALL heeft u altijd 100 dagen retourrecht op uw bestelling.

Snel en eenvoudig retourneren.
Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor uw eigen rekening zijn, tenzij het om een klacht of defect product gaat – in dat geval betalen wij uiteraard de retourkosten.

Het kost €5 om een pakket te retourneren, afhankelijk van het gewicht.
Het product mag niet in gebruik zijn genomen en moet zonder beschadigingen worden geretourneerd. Verpak uw bestelling daarom zorgvuldig, zoals u deze van ons heeft ontvangen.

Zo werkt het:
Vul de velden in via de onderstaande link. Vervolgens ontvangt u een QR-code. Deze laat u zien bij het pakketpunt, waar het retourlabel voor u wordt afgedrukt.
Plak het retourlabel op de doos en lever uw pakket in bij het pakketpunt.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, betalen wij het bedrag terug van de producten die wij retour hebben ontvangen.
Het bedrag staat doorgaans binnen 3-5 dagen op uw rekening.

Ik wil mijn retour zelf verzenden, zonder QR-code van NOOVALL:
Wilt u de retourzending zelf regelen? Stuur uw pakket dan naar:

NOOVALL
Vognmarken 2
Abild
6270 Tønder
Danmark

Vermeld Noovall duidelijk op het pakket.
(Let op: dit is een zakelijk adres.)
Wij halen GEEN pakketten op die naar een pakketpunt worden verzonden.

Als u via ons een QR-code heeft ontvangen, worden de retourkosten in mindering gebracht op het bedrag dat aan u wordt terugbetaald.

Klik op de onderstaande link en vul de gegevens in – vervolgens ontvangt u een QR-code voor uw retourzending.

Retour aanmelden en QR-code ontvangen